受新冠疫情影響,今年的畢業生不能返校,而他們在學校的學習用品、生活用品等私人物件也滯留在學校。為了保障畢業生物品能夠安全、便捷的送到本人手中,學校后勤與中國郵政成立了校園快遞聯合專班工作小組,承接畢業生行李等物品的寄遞任務。
5月,后勤公司負責人就開始與中國郵政商討畢業季快遞郵寄工作方案,并報學校審批。在確保學生物品安全和個人隱私的前提下,學校根據每位學生的不同要求,以學院為單位統計出學生所需郵寄物品的情況,擬定收件人信息、物品、郵寄地址等詳單。各分院在學工部統一安排下,按防疫要求收儲放好返鄉包裹,為郵寄工作的順利進行做了充分準備。
7月3日,遼東學院畢業生返鄉快遞工作正式起運,學工部領導、后勤經營中心工作人員、師范學院畢業生輔導員,中國郵政區域經理暨托運負責人在金山校區服務大廳,商討并確認流程。試運行3單后,專班開始正常轉運。
轉運期間,副校長張鐘聲專門檢查指導了金山校區快遞轉運現場,要求后勤公司負責人及相關工作人員必須以“時時放心不下”的精神來對待畢業生返鄉快遞工作。他叮囑專班建立好工作臺賬和進度表,不能出現價格投訴和物品遺失,對畢業生的每件物品負責,就是對畢業生工作負責,就是對學校的疫情防控和事業發展負責。
經過23天不間斷的輪轉工作,專班克服了疫情、暴雨、高溫、潮濕等困難。后勤公司還派出專員實行輪值交替管理,直至該專項行動結束。
至7月25日中午,快遞全部轉運完畢。金山校區共轉運快遞5792件,臨江校區轉運快遞2780件,經山校區醫學院轉運401件。得益于前期準備充分,轉運中操作規范、溝通細致,近萬件快遞沒有發生物品丟失和價格投訴問題。
后勤服務總公司將以本次畢業生返鄉快遞專班行動為契機,狠抓服務質量,強化專班工作的效率和經驗,實現新學期快遞保障等工作的新突破。